המקרר שייך לקטגוריה של מוצרים ביתיים מורכבים מבחינה טכנית. אם ברצונך להחזירו לחנות, עליך לבחון את הדרישות להחזרת קטגוריית סחורה זו. על פי החוק, במקרה של ליקויים, יש לך את הזכות לסיים את חוזה המכירה ולקבל את הסכום ששולם עבור המוצר, או לדרוש החלפתו.
הוראות
שלב 1
במקרה שהמקרר נרכש על ידך בחנות מקוונת או מקטלוג, כלומר מרחוק, יש לך את הזכות להחזיר אותו למוכר בתוך 7 ימים לאחר שנמסר לך. העניין הוא שכאשר מסכמים חוזה מכר לא הצלחת לראות את העותק שלך. במקרה זה אין צורך בתירוץ לחזרה - המקרר פשוט לא התאים לכם, גם אם אין לכם תלונות על איכות עבודתו.
שלב 2
תוך שבועיים לאחר הרכישה ותשלום מלוא עלות הסחורה, תוכל להחזיר את המקרר אם תמצא פגמים כלשהם. סעיף 18 לחוק הגנת זכויות הצרכן קובע החלפת טובין במותג ובאיכות דומים אחרים, או סירוב וסיום חוזה המכר עם החזרת הכסף ששולם לאחר מכן.
שלב 3
יהיה קשה יותר להחזיר את המקרר אם היו מגלים את הליקויים שלו לאחר שנרכש, ומאז אותו רגע חלפו יותר מ -14 יום. במקרה שתקופת האחריות עליו טרם חלפה, תוכל להחזיר את המקרר לחנות רק בשלושה מקרים: אם הליקוי משמעותי, הופרו המועדים לסילוק הליקויים, או תקופת האחריות הכוללת חרגה 30 יום תוך שנה אחת.
שלב 4
ניתן גם להחזיר את המקרר שנרכש באשראי לחנות במקרים המפורטים לעיל. אם תדרוש החזר כספי, המוכר מחויב להעביר את הכספים ששילמת כבר על ידך במסגרת הסכם ההלוואה לחשבון שצוין על ידך בבקשה. החנות מחויבת להעביר את יתרת הכספים לבנק איתו נכרת הסכם ההלוואה. הסכום שהוצאת על ביצוע חוזה זה חייב להיות מוחזר לך על ידי המוכר.
