לכל אחד יכול להיות מצב עם רכישת מוצר או שירות באיכות נמוכה. ואם החברה לא רוצה לתקן את טעותה בעצמה ולהחליף את המוצר או להחזיר כסף עבורו, הקונה יכול להגיש תביעה נגד הארגון לרשויות הרגולטוריות במדינה. איך כותבים את הטענה הזו בצורה נכונה?
הוראות
שלב 1
צרו קשר עם Rospotrebnadzor. היכנס לאתר הרשמי של השירות הפדרלי להגנת זכויות הצרכן. מהדף הראשי של המשאב עבור לסעיף "ממשלה אלקטרונית". הוא יספק מידע על השירותים השונים הניתנים על ידי סוכנויות ממשלתיות דרך האינטרנט. בחר בחלק זה את הפריט "צורת ערעורים של אזרחים". אנא קרא את הכללים בעיון לפני מילוי הטופס. שימו לב שרק בקשות עם השם המלא של הכותב וכתובת הדואר שלו ייחשבו.
שלב 2
בשדות המתאימים רשמו את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי, את כתובתכם, המקום בו נמצא המוסד - שם האזור, האזור או הרפובליקה. כמו כן, אל תשכח לכלול את כתובת הדוא ל שלך. ציין את נושא הערעור - על איכות הסחורה, על בעיות סניטריות, או אחר.
שלב 3
מלא את הטופס לטקסט הערעור עצמו. עליו לכלול את שם הארגון שמכר לך מוצר באיכות נמוכה או שסיפק שירות שאינו עומד ברמה המוצהרת, כמו גם את הכתובת המלאה של חברה זו. ציין את העובדות באופן ברור, אם אתה יודע איזו חקיקה ספציפית המוכר הפר, ציין זאת במכתב.
שלב 4
לאחר מילוי הטופס לחץ על כפתור "הגש". אם השליחה הצליחה, אישור יישלח לכתובת הדוא"ל שלך.
שלב 5
אם תרצה, תוכל להגיש את התביעה שלך באופן אישי למשרד המקומי שלך ב- Rospotrebnadzor. לשם כך, כתוב מכתב ואל תשכח לציין את שם המשפחה שלך, שם פרטי, פטרונימאי וכתובת שלך, כמו גם את קואורדינטות המיזם - מושא התלונות. הבקשה נכתבת בצורה חופשית. ואז מצא את הכתובת של המשרד האזורי שלך ברוזפוטרבנדזור. לשם כך, בקרו באתר הארגון למדור "ממשלות בגופים המרכיבים את הפדרציה". תראה רשימה של אזורים וכתובות. אתה יכול להביא לשם את הערעור באופן אישי או לשלוח אותו בדואר רגיל.
