אם תתחיל לפקח על השירותים הניתנים על ידי מפעילי סלולר שונים, כנראה שתופתע לגלות שלרשתות אחרות תעריפים נוחים יותר משלך. אתה לא רוצה להחליף מפעיל כי אתה רגיל למספר הטלפון שלך וכל החברים והמכרים שלך קוראים לך עליו? בדצמבר 2013 התקבל חוק המאפשר ללקוח לעבור מרשת סלולרית אחת לאחרת תוך שמירה על מספר המנוי.
עד לאחרונה מספר הטלפון הסלולרי של המנוי היה נחלת חברת הטלפונים. מדי פעם הופיעו בתקשורת מאמרים שהדבר שגוי, והמספר צריך להיות שייך אך ורק למנוי, שיחליט באופן עצמאי על בחירת המפעיל. מאז אפריל 2014, לקוחות רבים עברו מלשרת רשת סלולרית אחת לאחרת, תוך שמירה על המספר הרגיל שלהם.
מה לעשות כדי לשנות את מפעיל הסלולר?
כיום, רשתות הסלולר מציעות תעריפים נוחים יותר ויותר, מציגות אפשרויות מודרניות חדשות ומוזילות את עלות התקשורת הטלפונית. מפעילים מפתחים חבילות SMS ותעבורת אינטרנט נוחות, וכן מעניקים בונוסים על העובדה שאתה משתמש באופן פעיל בשירותיה של רשת מסוימת זו. אולי תרצה לקבל שירות על ידי מפעיל אחר, אך אינך רוצה להיפרד ממספר הטלפון הרגיל הידוע לכל סביבתיך.
על מנת לעבור לרשת סלולרית אחרת תוך שמירה על המספר שלך, עליך להגיע למשרד המפעיל שאתה מעוניין בו עם הדרכון שלך ביד. תכתוב הצהרה כי ברצונך להיות מנוי של חברת טלפון זו, ותוך שבוע יועבר מספרך מהמפעיל הנוכחי לחדש. תקבל הודעה על כך באמצעות SMS.
במשרדו של מפעיל הטלקום החדש תינתן לכם כרטיס SIM המשרת את המספר הרגיל שלכם. עלות המעבר מרשת טלפון אחת לאחרת היא 100 רובל. חשוב לשלם את החוב בזמן לטובת רשת הטלפון שאתה עוזב, אם יש כזו.
שינוי מפעיל סלולרי: אילו קשיים עשויים להתעורר?
החוק, המספק הזדמנות לעבור ממפעיל סלולרי אחד למשנהו, קובע קשיים מסוימים שעלולים להתעורר למנויים ומגן על זכויותיהם. לדוגמא, יש פיתרון למצב שלפני 8 ימים או אפילו קודם לכן כתבת בקשה להעברה והתקבלת במשרד המפעיל, אך העברת המספר לא התבצעה. במקרה זה, מפעילת החברה המפעילה מחויבת על פי החוק לספק לך שירותי תקשורת ללא תשלום עד לרגע בו המספר יועבר לרשת החדשה.
נכון לעכשיו, נוהל המעבר מרשת לרשת אחרת תוך שמירה על המספר הוא באגים דיו, ולרוב המכריע של המנויים אין כל בעיה בכך.
