אתה מחכה לחבילה, אבל היא אבודה איפשהו. אוי ואבוי, זה קורה. למרבה המזל, הודות לאינטרנט וטכנולוגיות חדשניות מודרניות, התאפשר להתחקות אחר תנועת הדואר שלך, כמעט מההתחלה ועד לנקודת הסיום.
הוראות
שלב 1
לגלות היכן החבילה שלך בזמן נתון היא די פשוטה אם השולח מקבל קבלה בעת שליחתה. לכל פריט דואר רשום מוקצה מספר זיהוי, המוזן למערכת בקרה וחשבונאות מאוחדת.
שלב 2
מספר הזיהוי מורכב מארבע עשרה ספרות. שש הראשונות הן המיקוד של סניף הדואר. השניים הבאים הם מספר השבוע. עוד שש ספרות - מספר הדואר שלך. האחרון הוא מספר המפיץ.
שלב 3
באתר הדואר הרוסי יש שירות "מעקב אחר פריטי דואר", המאפשר לך לעקוב אחר תנועת החבילות והמכתבים הרשומים ברשת. לאחר שנכנסת לאתר, בצד שמאל של הדף תראה את החסימה "מעקב דמי משלוח". תלחץ על הקישור. בחלון שנפתח, הזן את מספר הזיהוי. לאחר מכן יופיע דוח היכן נמצא דואר הדואר שלך כרגע. השירות הוא לגמרי בחינם. לא השולח ולא הנמען יחויבו בגין השימוש בשירות.
שלב 4
מעקב אחר פריטי דואר המגיעים מחו ל לפי מספרי מעקב. למעשה, זהו אותו מספר זיהוי, המורכב משלושה עשר תווים - קוד המדינה של השולח, מספר הדואר וכו '. מעקב - המספר מאפשר לעקוב אחר דואר עד שהוא עוזב את ארץ השולח. לאחר מכן, היא מחוץ לאזור השליטה במשך זמן מה. ניתן לעקוב אחר התקדמותה הנוספת כבר באתר ההודעה הרוסית.
שלב 5
ישנם שירותים שונים המאפשרים לעקוב אחר העברת דברי דואר לחו"ל. לדוגמא, מעקב אחר דואר בארה"ב https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, בקנדה https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, בגרמניה - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ וכו '.
שלב 6
לאחרונה הופיעו מערכות אוניברסליות נוחות המאפשרות לעקוב אחר דואר על ידי מספרי מעקב. אם יש לך זרימת תנועה גדולה, התקן אחד מהם במחשב שלך. לדוגמא, https://www.trackchecker.info/ היא תוכנית חינמית של מפתח פרטי רוסי, או https://gdeposylka.ru/ היא שירות מעקב ברוסית לדברי דואר.
שלב 7
אך, למרבה הצער, לעתים קרובות קורה שדואר הדואר עדיין לא מגיע לנמען. אם לאחר שעברת את מועדי המסירה שצוינו, לא קיבלת את החבילה שלך, פנה לשולח. על פי החוק, דואר הדואר שייך לו עד לרגע המסירה לנמען. לכן עדיף אם הוא מתחיל בחיפוש. אבל אתה יכול לעשות זאת גם. בקש מהשולח לשלוח לך עותק של הקבלה. גם אם אין מספר מעקב, בכל מקרה קיים מסמך על קבלת המשלוח בדואר. לאחר קבלת עותק, עבור לסניף הדואר הראשי של עירך וכתוב בקשה לחיפוש החבילה שלך.
שלב 8
אם הם מסרבים לקבל את בקשתך, שאל את הממונים עליך והגיש להם את המסמך, לא משנה מה יגידו לך. גם אם החבילה מגיעה ללא מספר, זו בעיית הדואר, לא שלך. מעמדה זו, ופעל. ציין את סוג המשלוח, ממי ולמי הוא מיועד, צרף תדפיס של קבלת התשלום. ודא שהבקשה שלך רשומה. דאג להביא קבלה המציינת כי הבקשה התקבלה.
שלב 9
ניתן גם לשלוח תלונה למשרד התקשורת minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. ציין את המצב הנוכחי והמתין לתשובה. אם נאמר לך שהחבילה הוכרזה אבודה, כתוב הצהרה למשטרה. לפעמים זה עוזר ותוכן החבילה נמצא. אם לא, כתוב כתוב תביעה לפיצויים.
שלב 10
אם החבילה מגיעה בכל מקרה, אך כל זמני האספקה מופרים, אז על פי קל.8 כפות. 21 לאמנת הדואר האוניברסלי תוכלו לתבוע פיצויים מ- EMC. נכון, הזכות הראשית שייכת לשולח. אבל הוא יכול לשלוח סירוב לטובתך. צרף אותה לתביעת הפיצוי שלך ושלח אותה בדואר רשום עם אישור קבלה. המתן לתגובה תוך חודש. אם הוא לא שם או שהוא לא מתאים לך, פנה לבית המשפט.
