לקוח חסר דעת שאיבד צ'ק עשוי בהחלט להחזיר את הרכישה בחנות. לדוגמא, אם הדבר לא התאים לגודל או שאתה פשוט לא אוהב את זה. העיקר שיהיה זמן לסרב לרכישה מיותרת תוך שבועיים. מומלץ גם ללמוד את המאמר ה -25 לחוק "בנושא הגנה על זכויות הצרכן". לא כל המוכרים מוכנים לפגוש את מחצית הלקוח - לעתים קרובות ניתן להחזיר את הסחורה ללא קבלה רק על ידי גילוי התמדה.
הוראות
שלב 1
למד את הגזירות של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 20.10.1998 № 1222 ומה- 02.02.2002 №81. הם מכילים רשימת סחורות שלא ניתן להחזיר למוכר בגלל "לא התאמה". יש לו 14 נקודות. ביניהם תרופות, פשתן, מברשות שיניים, תכשיטים ומכוניות.
שלב 2
אם הרכישה שלך לא כלולה ברשימה זו, אל תהסס לחזור לחנות. קח איתך את הדרכון. אין בחוק סעיף המחייב להציג מסמך זה בפני המוכר. אבל בפועל, אי אפשר להסתדר בלי דרכון. משרד המס דורש לציין את נתוני הקונה בעסקאות חשבונאיות להחזרת טובין.
שלב 3
לאחר מכן, עליך לכתוב הצהרה על אובדן הצ'ק על שם המוכר. לאחר מכן, על המוכר להסיר את הקופה, להסתכל על קלטת הקבלה, שעשתה את דרכה ביום רכישתך, ולברר את מספר ההמחאה שלך. ואז כתוב לך קבלת מכירה באופן רטרואקטיבי. על בסיס זה תחזיר את הרכישה המיותרת.
שלב 4
אם המוכר מבטיח כי הסחורה לא נרכשה בחנותו ומסרב באופן מוחלט לקבל את הבקשה, הביא עד. אפשרות זו אפשרית אם היית קונה בחברת חבר. אם עשיתם קניות לבד, הכינו ראיות. הם יכולים להיות חבילה ממותגת של חנות, תוויות, תווי מחיר עם סמלי החנות.
שלב 5
אם דברי העד לא עובדים על המוכר, אתה יכול לפנות לבית המשפט. וכבר מקרה זה יעריך את עדותם של עדים ואת כל "הראיות" שאספת.
