מחקר שיווקי מתבצע על ידי החברה במטרה ללמוד עוד על צרכנים, מתחרים והמפרט של תחום הפעילות. על סמך הנתונים שהתקבלו, מפותחות אסטרטגיות להתנהלות עסקית מצליחה, קמפיינים פרסומיים, יתרונות תחרותיים ועוד.
תלוי באובייקטים שצריך ללמוד, ניתן לחלק מחקר שיווקי למספר קבוצות.
מחקר צרכני
המחקר מספק הזדמנות לקבל מידע על גילם, מצבם החברתי והזוגי של הצרכנים, מצבם הכלכלי, אורח חייהם, הרגליהם, טעמם ורצונותיהם. ניתן לגלות עד כמה החברה ומוצריה מוכרים לקהל היעד, מהי נאמנותם של הצרכנים, הסיבות לחוסר שביעות רצון.
לא משנה מי מיוצג על ידי קהל היעד: יחידים או ישויות משפטיות, משפחות או יחידים באופן אינדיבידואלי, ניתן לברר את ציפיותיהם של הלקוחות. לאחר ניתוח כוונות אלה, ניתן להעריך את מידת מימוש רצונותיהם.
המידע המתקבל מאפשר לענות ככל האפשר על צרכיו של קהל היעד, לפתח אסטרטגיות יעילות לקידום מוצרים ושירותים
מחקר שוק
ניתוח שוק בשיווק מאפשר לך לקבוע את מספר העוצמה והעוצמה שלהם, את חלוקת נתחי השוק בין השחקנים העיקריים. בתהליך המחקר ניתן לקבל מידע אודות האסטרטגיה, הטקטיקה והאיומים של המתחרים. על סמך נתונים אלה תוכלו לבנות אסטרטגיית פיתוח עסקי, לזהות את היתרונות והתורפות התחרותיות של החברה שלכם, ולערוך תוכנית פעולה יעילה.
מחקר שוק מאפשר לקבוע את עונתיות הביקוש: מהי תקופת המקסימום והמינימום שלה. מידע זה חיוני לעבודה ולרווחים מוצלחים.
לימוד הסחורה
מחקר שיווקי מאפשר לקבוע את שיעור הקונים האמיתיים של מוצרים ושירותים, את מידת שביעות רצונם. ניתן לקבל מידע אודות אפשרויות לא סטנדרטיות לשימוש במוצרים, בעיות המתעוררות בתהליך הצריכה.
משוב מקהל היעד נותן אפשרות לשפר את אריזת המוצר, מאפייניו ואיכותו. זה ימשוך יותר לקוחות, יגביר את נאמנותם לחברה ויגדיל את ההכנסות.
לימוד המחיר וקידום
חקר חוות הדעת והביקורות של הצרכן עוזר להקצות מחיר אופטימלי למוצר או לשירות המתאים לרוב הלקוחות. במהלך המחקר תוכלו לקבל נתונים על תגובת הצרכן להנחות, קופונים, מבצעים, כמו גם לשון המעטה ועליית המחירים.
בעזרת מחקר שיווקי תוכלו לקבוע ערוצי פרסום יעילים, דרכים לקידום מוצרי החברה. הם מספקים הזדמנות לקבל מידע על העדפות המדיה של הקהל.
