כדי להגדיר את המושג "תקשורת דיבור" יש צורך להבין שתי נקודות חשובות: מה המטרה של תקשורת דיבור ועל מה היא מבוססת. זה יעזור לך להבין את החשיבות של סוג זה של תקשורת בחיים המודרניים.
מטרת תקשורת הדיבור
המשמעות הקרובה ביותר של המילה "תקשורת" היא תקשורת. אמצעי התקשורת החשוב ביותר בין אנשים הוא השימוש בשפה. הוא פועל כמכשיר הכרה וככלי חשיבה. הודות לכך, תקשורת היא המנגנון העיקרי לגיבוש אישיותו של האדם ואמצעי להשפיע על אישיותה של החברה הסובבת. עם זאת, המטרה העיקרית של תקשורת דיבור היא חילופי מידע מסוגים שונים. ברור כי ניתן להשיג מטרה זו לא רק בעזרת שפה. מאז ימי קדם החברה השתמשה באמצעים נוספים להעברת מידע ותקשורת. חלקם קיימים עד היום.
דוגמה לכך היא האוכלוסייה הילידית באפריקה. הם משתמשים ברמזים לתופים, לשונות משרוקיות, רמזים לפעמונים וכן הלאה. זהו חלק מהתקשורת המילולית, שכן הוא תורם להשגת המטרה העיקרית, כלומר חילופי מידע. במזרח הם משתמשים ב"שפת הפרחים "לשם כך. משתמשים בו כאשר לא ניתן לבטא מידע במילים. לדוגמא, ורד הוא סמל של אהבה, אסטר הוא סמל של עצב וכן הלאה.
על מה מבוססת תקשורת דיבור
תקשורת מילולית מבוססת על שלושה גורמים חשובים: התנהגות מילולית, תקשורת מילולית ופעולת דיבור. מבין אלה, המונח "תקשורת דיבור" הוא שם נרדף למונח "תקשורת דיבור". פירושם של שני המושגים הללו הוא תהליך דו-כיווני, כמו גם אינטראקציה של אנשים בתהליך התקשורת.
המונח "התנהגות דיבור" משקף את החד צדדיות של התהליך. הוא כולל תכונות ומאפיינים המאפיינים את תגובות הדיבור ועצם הדיבור של אחד המשתתפים בסיטואציה, כלומר המוען או הנמען. ניתן להשתמש במונח זה לתיאור דיבור בפגישה ובמצבים אחרים. עם זאת, זה לא יעזור לנתח את הדיאלוג, מכיוון שבמקרה זה יש צורך לחשוף לא רק התנהגות דיבור, אלא גם את המנגנונים של פעולות הדדיות בדיבור. ניתן להסיק כי תקשורת מילולית כוללת רק התנהגות מילולית.
מעשה דיבור הוא מושג המציין פעולות דיבור ספציפיות של אדם המדבר במסגרת מצב תקשורתי. אפשר לדמיין את המצב בין המוכר לקונה בשוק. הדיאלוג שלהם, המבוסס על רכישת מוצר, כולל פעולות דיבור שונות: בקשת מידע, מסר, בקשה וכן הלאה.
ברור שתהליך התקשורת המילולית כולל לעיתים קרובות שימוש באמצעי שפה, בדקדוק ובאוצר המילים. עם זאת, לצורך חילופי מידע מוצלחים, חשוב להכיר את התנאים שבהם משתמשים ביחידות ובביטויים לשוניים מסוימים.
לפיכך, תקשורת דיבור היא מושג רחב הכולל שיטות שונות של חילופי מידע, המאפשר התפתחות הן של החברה כולה והן של כל אדם בנפרד.
