למרות העובדה שחתיכת זהב יכולה לפעמים לעלות סכום נפלא, לא תמיד ניתן להחזיר אותה לחנות. תחום מכירת התכשיטים מוסדר בחוק, והתמורה עצמה תלויה במצב הספציפי.
הוראות
שלב 1
על פי צו ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 20.10.1998 מס '1222, מוצרים העשויים ממתכות יקרות נכללים ברשימת הסחורות באיכות טובה שלא ניתן להחליף במוצר אחר או להחזיר. לכן, אין לך זכות להחזיר זהב לחנות תכשיטים רק על סמך שזה לא התאים לך בצורה, בגודל או בצבע.
שלב 2
אך אם נמצא פגם במוצר (חורים, חלקים קבועים בצורה גרועה וכו '), או שאיכותו אינה תואמת את המידע המצוין במסמכים עבור מוצר זה, תוכלו לדרוש להחזר בבטחה או להחליפו במוצר אחר. מכיוון שבמקרה זה יש הפרה של חוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן".
שלב 3
ראשית, נסה להסדיר את העניין בחביבות. הביאו את הפריט הפגום לחנות ובקשו החזר כספי, בהתייחס לחוק הנ ל, לפיו החנות מחויבת לשלם את הסכום הנדרש או להחליף את הפריט בעוד 10 ימים מיום ההתקשרות. בגין הפרה של תקופה זו, גובה סכום נוסף בסך 1% ממחיר הסחורה שנרכשה.
שלב 4
אם המוכר מסרב לעשות זאת, ומונע אפשרות של נישואין, אתה יכול להזמין בדיקה בתשלום, שתאשר או להפך, לדחות את קיומו של פגם בייצור במוצר. במקרה של הוכחת נישואין, החנות שמכרה לך מוצר באיכות נמוכה מחויבת בתשלום עבור הבדיקה.
שלב 5
כתוב בשני עותקים הצהרה להחזרת תכשיטים או החלפתם, ואז תן אחד מהם למנהל החנות. השאר את השנייה עם חתימת הבמאי. צרף עותקים של תוצאות הבחינה לבקשה. אם הבמאי מסרב לקבל את בקשתך, שלח אותה בדואר רשום עם משלוח שליחים.
שלב 6
לא השגת החזר, אתה יכול ללכת בבטחה לבית המשפט. במקרה זה החוק יהיה לצדך.
